LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của 42vn

Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như...

Mã hóa dữ liệu tài khoảnChỉ lưu thông tin cần thiếtKhông chia sẻ cho bên thứ baBạn kiểm soát quyền riêng tưTuân thủ pháp luật Việt Nam
42vn Chính sách bảo mật của 42vn

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi thu thập hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ...

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên...
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết tới địa chỉ...
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Quyền riêng tư trong menu...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Tại sao chúng tôi công khai cách xử lý thông tin

42vn công bố chính sách bảo mật chi tiết vì chúng tôi tin rằng bạn xứng đáng biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, lý do thu thập và thời...

Đội ngũ tuân thủ pháp lý

Các luật sư chuyên về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam rà soát chính sách này mỗi quý để đảm bảo nội dung phản ánh đúng luật hiện hành và thực tiễn vận hành thực tế của nền tảng 42vn.

Nhật ký thay đổi công khai

Mỗi lần chúng tôi sửa đổi điều khoản, bạn sẽ thấy dòng thông báo trên đầu trang này kèm ngày sửa đổi và tóm tắt nội dung thay đổi. Phiên bản trước được lưu ở cuối trang để bạn đối chiếu.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu bạn gửi tới 42vn đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động của bạn đến máy chủ của chúng tôi, ngăn chặn bên thứ ba đọc thông tin trong quá trình truyền.

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận tuân thủ, hỗ trợ khách hàng và thanh toán mới có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi truy cập đều được ghi log để kiểm tra sau này.

Không bán dữ liệu

42vn không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách thành viên với công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay bất kỳ bên thứ ba nào. Thu nhập của chúng tôi đến từ hoạt động nền tảng, không phải từ dữ liệu của bạn.

Lưu trữ tại Việt Nam

Máy chủ cơ sở dữ liệu chính của 42vn đặt tại trung tâm dữ liệu ở Việt Nam để đảm bảo độ trễ thấp, tuân thủ quy định lưu trữ trong nước và giảm thiểu rủi ro pháp lý khi dữ liệu di chuyển qua biên giới.

So sánh các trang pháp lý của chúng tôi

42vn duy trì bốn trang pháp lý riêng biệt để bạn dễ tìm thông tin cụ thể. Trang Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi...

Điều khoản dịch vụ
Quy định quyền và nghĩa vụ khi bạn mở tài khoản, đặt cược, rút tiền hoặc liên hệ hỗ trợ. Đọc trang này trước khi tạo tài khoản để hiểu rõ trách nhiệm của cả hai bên.
Chính sách cookie
Giải thích loại cookie nào được đặt trên trình duyệt của bạn, mục đích sử dụng và cách tắt cookie nếu bạn không muốn lưu phiên đăng nhập hoặc tùy chọn ngôn ngữ.
Chính sách giao dịch
Mô tả quy trình nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý rút tiền, giới hạn giao dịch và tài liệu xác minh cần thiết cho các khoản rút lớn hơn ba triệu đồng.
Chính sách bảo mật (trang này)
Thu thập, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân như tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch của bạn. Đây là trang bạn đang đọc để hiểu quyền riêng tư của mình.
Chính sách chống gian lận
Liệt kê các hành vi bị cấm như tạo nhiều tài khoản, sử dụng thẻ thanh toán của người khác hoặc thao túng kết quả trò chơi, cùng hình phạt áp dụng nếu vi phạm được phát hiện.
Chính sách khiếu nại
Hướng dẫn cách gửi khiếu nại nếu bạn cho rằng giao dịch bị xử lý sai, kết quả trò chơi không chính xác hoặc tài khoản bị đóng không rõ lý do. Thời gian phản hồi tối đa bảy ngày làm việc.
Chính sách tài khoản không hoạt động
Quy định về tài khoản không đăng nhập trong hơn sáu tháng: chúng tôi gửi email nhắc nhở, khóa tạm thời sau chín tháng và đóng vĩnh viễn sau mười hai tháng nếu không có phản hồi từ bạn.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật

Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình tài khoản để bạn luôn nắm quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân. Mỗi trang cài đặt hiển thị...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Truy cập mục Quyền riêng tư trong cài đặt tài...
Xác thực hai yếu tố Bật xác thực qua ứng dụng Google Authenticator hoặc SMS...
Thông báo hoạt động đáng ngờ Chúng tôi gửi email và thông báo push ngay khi...
Nhật ký phiên đăng nhập Xem danh sách mười lần đăng nhập gần nhất kèm...
Xóa tài khoản vĩnh viễn Nếu bạn không muốn tiếp tục dùng 42vn, vào mục...
Tải xuống dữ liệu cá nhân Yêu cầu bản sao dữ liệu của bạn ở định...

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại 42vn

Chúng tôi dùng số điện thoại để gửi mã xác thực khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, xác nhận yêu cầu rút tiền và thông báo hoạt động đáng ngờ trên tài khoản. Bạn có thể chọn nhận mã qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.

Không. Chúng tôi chỉ dùng email để gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật và bản tin nếu bạn đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký email marketing bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

42vn chỉ lưu mã giao dịch và số tiền; chi tiết thẻ hoặc tài khoản ngân hàng được xử lý trực tiếp bởi MoMo, ZaloPay và VNPay qua cổng thanh toán mã hóa. Chúng tôi không bao giờ nhìn thấy số thẻ đầy đủ của bạn.

Vào mục Đóng tài khoản trong cài đặt, chọn Xóa vĩnh viễn và xác nhận qua email. Chúng tôi sẽ xóa tên, địa chỉ, email và lịch sử chơi trong ba mươi ngày, chỉ giữ lại mã giao dịch theo yêu cầu pháp lý.

Có. Mục Nhật ký phiên trong cài đặt Bảo mật hiển thị mười lần đăng nhập gần nhất kèm địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian. Nếu thấy phiên lạ, bạn có thể đăng xuất khỏi tất cả thiết bị khác ngay lập tức.

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong năm năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng để tuân thủ quy định chống rửa tiền. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa tự động trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

Đổi mật khẩu ngay, bật xác thực hai yếu tố và đăng xuất khỏi tất cả các phiên trong mục Bảo mật. Sau đó liên hệ hỗ trợ qua chat để đội ngũ kiểm tra nhật ký truy cập và khóa tạm thời tài khoản nếu cần.